Atendimento (41) 3308-1314 41 9 9766-0127 (WhatsApp) Segunda a sexta das 8:30 as 18:00 - Sabado das 8:30 as 12:00

Garantia dos Produtos

Termos e condições para garantia de produtos

 

GARANTIA:

Todos nossos produtos possuem garantia total de 12 meses, problemas como mau funcionamento, não funcionamento ou ainda ou funcionamento parcial trocamos o produto sem burocracia. 

Apenas produtos quebras por quedas ou mau uso essa garantia é nula.

Sempre confira os produtos no ato do recebimento, caso desconfie de violação ou produto quebrado, entre em contato imediatamente com nosso departamento comercial.

O frete da garantia para envio do produto fica por conta do cliente e a ELETROROYER paga o reenvio do novo produto.

CANCELAMENTOS:

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

TROCA:

Para trocas de produtos por arrependimento ou compra por engano, encaminhe o produto para nosso endereço não antes de avisar nosso departamento pelo nosso WhatsApp (41) 3308 1314 ou nos envie um e-mail (contato@eletroroyer.com.br) dessa forma vamos poder resolver o problema com maior agilidade.

ARREPENDIMENTO:

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir. Não realizamos trocas de brindes. 

Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

  1. Compras pagas com Cartão de Crédito: Fazemos o estorno total da venda, mais é importante que isso ocorra dentro do prazo.
  2. Compras pagas com boleto: Fazemos o reembolso total via deposito a combinar com nosso departamento através do WhatsApp ou E-mail 

Nosso contato:

WhatsApp e fixo (41) 3308 1314 ou por E-mail contato@eletroroyer.com.br